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永安汽车站开展英语口语培训活动
发布人:朱宝林  发布时间:2012-04-02 09:14:27


        为了提高车站窗口的服务质量,提升员工英语水平,打造车站品牌形象,永安汽车站以“优质服务年满意在车站”竞赛活动为契机,于3月29日晚上7时30分,在三楼会议室,组织售票组、行车组、“温馨之家”文明服务班等一线服务岗位上的青年员工开展英语口语培训活动。培训内容主要以日常的礼貌用语、售票和检票所涉及到的班次、票价及外籍旅客常提的问题等。培训活动采取互动形式,大家学习热情高涨,现场气氛十分热烈,纷纷表示将在工作之余利用休息时间多学习、多交流,不断提高英语会话能力,从而更好地为外籍旅客服务。

                                                                                                                                永安汽车站 晏陈娜
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